A Ciber Equipamentos Rodoviários, empresa que faz parte do Grupo Wirgten, obteve a recertificação ISO 9001:2008 pelo desempenho no atendimento aos clientes. De acordo com o Inmetro, o ISO 9001 tem como objetivo assegurar ao cliente que a empresa forneça, de forma consistente, bens e serviços de acordo com o que foi especificado nas normas.

Bernardo Ronchetti, gerente de engenharia da Ciber, explica que entre os motivos que ajudaram a empresa a receber tal reconhecimento está a implantação de normas e sistemas que avaliam os perfis de competência de cada trabalhador: “Desde 2007, é possível avaliar, nos perfis de competência, as tarefas, responsabilidades, conhecimento e atitudes de cada pessoa em cada função, o que é fundamental para a gestão da empresa poder implantar treinamento onde necessário, como em relação à escolha das delegações corretas e motivação para a melhoria das pessoas e seus processos”.

Fonte: Padrão