O projeto foi implantado em 26 terminais integrados urbanos e 44 estações de BRT na região metropolitana do Recife administrados pela Nova Mobi Pernambuco, assim como os 11 aeroportos do Estado de São Paulo. Esse novo modelo converge todos os fluxos de dados e as diferentes tecnologias aportadas no terminal para um único espaço, otimizando recursos e potencializando a tomada de decisão. Portanto, no centro de todas as informações oriundas dos diversos dispositivos tecnológicos está o CORE, analisando dados, orientando as respostas às ocorrências e fornecendo insights necessários para agilizar as operações e descobrir oportunidades de melhoria estratégica.
Alguns dos diferenciais do CORE incluem a utilização do recurso de autoaprendizagem da máquina para a identificação de movimentos inesperados nas cenas, a sinalização de comportamentos fora do padrão, a detecção de intrusão ou invasão e, com o auxílio de sensores específicos, o monitoramento da qualidade do ar, que inclui umidade e níveis de CO2, e a detecção de ruídos anormais como os disparos de armas de fogo.
Tratado como a nova geração dos Centros de Controle Operacionais dos terminais, foi pensado em linha com as modernas discussões sobre Smart Cities – Cidades Inteligentes – que têm se concentrado em aplicar tecnologias avançadas para dar conta de soluções customizadas aos atuais problemas de mobilidade, segurança e ocupação do espaço urbano.
EFETIVIDADE E RESULTADO
A solução (CORE) aporta mais eficiência operacional no acesso aos dados agregados em tempo real, representando a redução do tempo gasto pelos operadores analisando múltiplas fontes de dados e fornecendo insights necessários para descobrir oportunidades de melhoria estratégica de operação.
ENGAJAMENTO DE STAKEHOLDERS
O CORE tem participação importante neste processo, pois a gestão das informações através da comunicação diária nos terminais são um ambiente propício à troca de ideias e transparência, garantindo ações não só aos Stakeholders, mas aos colaboradores, entidades governamentais, investidores e a comunidade local. Esta harmonia propicia um ambiente ativo para focar nos relacionamentos que podem ajudar a antecipar ameaças ou aproveitar melhor as oportunidades.
ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO
Aliada a Tecnologia, a comunicação tem um papel diariamente importante na população da Grande Recife, devido ao fluxo de pessoas, promove a sinergia para alcançar os objetivos auxiliando não só os usuários dos Terminais, como também toda a comunidade de seu entorno, promovendo ações, palestras ambientais, projetos sociais / culturais e levando informações de interesse público. Além do Terminal, a comunicação marca presença em site e mídias socias.
INOVAÇÃO E DESENVOLVIMENTO TECNOLÓGICO
Combinando tecnologias avançadas como Inteligência Artificial (IA), Machine Learning e Internet das Coisas (IoT), este novo modelo, a partir das soluções de vídeo conectadas, os gestores e operadores poderão acompanhar os eventos e seus avisos à medida que a operação acontece, entender os movimentos e demandas em diferentes áreas dos terminais e responder rapidamente às emergências ou eventos.
IMPACTO SOCIAL
O CORE tem assumido um papel âncora no estado de Pernambuco, permitindo conectar o usuário com as facilidades de serviços, além de melhorar diretamente a vida das pessoas. A tecnologia para meios de transporte já representa um marco para o futuro da mobilidade, visto que traz benefícios significativos tanto para usuários quanto para a empresa. Em apenas em poucos meses de implantação do CORE, o impacto social na população da Grande Recife foi imediata nos terminais.
ALOCAÇÃO DE RECURSOS FINANCEIROS
Investimentos de mais de R$ 25 milhões em Tecnologia ao longo da concessão.
POTENCIAL DE REPLICABILIDADE
Pensando na eficiência operacional, o CORE propõe uma abordagem mais progressiva e sistêmica sobre como operamos e gerenciamos nossos serviços. A partir desse modelo nos permite escalar uma série de dispositivos, que atuando de forma integrada e sinérgica irão atender as crescentes necessidades dos negócios em infraestruturas.
Autor: William Alves dos Santos