O grupo Saint-Gobain tem feito esforço nos últimos tempos para se aproximar mais do consumidor. “Faz parte de uma mudança cultural”, explica Thierry Fournier, presidente da companhia no Brasil. Segundo ele, um dos caminhos para isso é a internet: “Tudo que acontece no meio digital é estratégico”.
Para dar andamento a isso, a Saint-Gobain lança uma plataforma digital, a www.fazpartedomeudia.com.br. “Nosso objetivo é provocar o engajamento do consumidor final com conteúdo relevante e, ao mesmo tempo, leve e lúdico. Queremos mostrar para as pessoas que a construção civil é um assunto que faz parte do dia a dia de todos e que pode ser vista de um jeito mais ‘cool’. Por outro lado, nossa intenção é estimular os nossos clientes nas decisões que fazem parte da jornada desses consumidores”, explica Fabiano Sant’Ana, Chief Digital Officer (CDO) da empresa.
Pelo menos seis marcas da Saint-Gobain participam da ação: Brasilit, Isover, Norton, PAM, Placo e Weber quartzolit. “Nossa expectativa é gerar um tráfego na plataforma de mais de um milhão de pessoas”, ressalta Fabiano. O executivo explica que em 2020, 25% da economia será digital, o que exige um movimento
nessa direção.
Segundo o CDO, há vários “gatilhos” de obras e reformas para um consumidor. Ele enumera alguns: independência financeira, casamento, novo membro na família e necessidades em função da idade.
A empresa pretende atrair parceiros de outros segmentos para se integrarem ao portal, proporcionando aos visitantes possibilidades de obter outras informações relevantes que buscam ao longo da semana na internet. “Financiamento é um caso. Muitas pessoas não terminam uma reforma por falta de recursos. O
portal poderá lhe dar informações sobre isso”, diz.
O engajamento do consumidor no portal, um dos grandes desafios da internet, será feito a partir de concursos mensais e semestrais com consumidores com direito a vários prêmios.
(Augusto Diniz)
Fonte: Redação OE
